●ご注文から商品到着までの流れはこちらを覧ください。
●日本国外にお住まいの方はこちらをご覧ください。

クレジットカード
ショッピングカートでご注文いただく際、下記のクレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードによるお支払いの詳細はこちらをご覧ください。

代金引換
お届けする配達員に代金を現金でお支払いください。恐れ入りますが代引手数料300円(税込)はお客様のご負担でお願い致します。

銀行振込（三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行）
お振込確認後の発送になります。振込・振替によるお支払いの詳細はこちらをご覧ください。恐れ入りますが振込・振替手数料はお客様のご負担でお願い致します。

クレジットカード・代引きのお支払いは、ご注文日の翌々営業日までに発送します。銀行振込のお支払いは、当店でのお振込の確認後、翌々営業日までに発送します。入荷待ち等でお時間をいただく場合は、お届け予定日をメールでご案内致します。（日曜・祝日は発送業務をお休みさせていただきます。）
※ 商品到着をお急ぎのお客様は、クレジットカード・代引きをご指定ください。

時間帯指定
下記から1つの時間帯をご指定いただけます（指定料無料）。ご注文の際、通信欄にご記入ください。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
・時間帯指定しない

お届け日指定
ご注文の際、通信欄にご記入ください。指定料は無料です。できる限りご要望にお応え致しますが、ご要望にお応えできない場合もございます。その際は当店よりご連絡を差し上げます。

※ 地域によりご指定の日時にお届けできない場合があります。
※ 交通事情等によりご指定の日時にお届けできない場合があります。
※ 運送会社によってお届け時間帯が若干異なります。

●商品の発送には万全を期しておりますが、万一、破損・不良品・発送間違い等がございましたら、当店責任にて交換をさせて頂きます。欠品等により交換できない場合には、ご返品処理をさせていただきます。
●お客様のご都合（質感、色味などがイメージと違う場合を含む）や、下記アジア雑貨の特性と判断されるものによる交換・返品は、往復の送料、返金諸費用をお客様のご負担でお願い致します。色味の違いにつきましては、下記「表示画像について」をご覧ください。
●不良品が届いた場合の、良品との交換ではなくご購入のキャンセルは、お客様のご都合によるご返品とさせていただきます。
●商品発送後のキャンセル及びお支払い方法の変更はできません。配達時の受け取り拒否の場合は、往復の送料（運送会社正規運賃）をご請求致します。
●ご返品商品到着後に口座振込でご返金致します。
●ご使用した商品のご返品はお断り致します。

・生地の織りムラや染めムラ，塗料の塗りムラ
・繊維製品の縫製の甘さ
・陶磁器表面の釉薬の気泡の跡や、焼成時に入る小さな黒い点
・ガラス内部の気泡や形成の跡
・繊維・革・塗料・染料など、素材や材料特有の匂い
・若干のキズやよごれ

当店では、できる限り質の高い商品をお届けするよう努めていますが、工場で品質管理をされて作られる機械生産品のような完璧な品質とは趣が異なります。アジア各地の人々の、日常の中から生まれる手作り品ならではの特性としてどうぞご容赦ください。
同一商品を複数ご注文いただく場合でも、個々の商品で色味や質感、サイズなどが若干異なる場合がございます。
当店では、アジアの手作り雑貨の中でもクオリティーが劣ると判断される物は、B級品としてホームページ上でご説明の上、値引き販売をしています。

表示される画像は、各パソコンモニターの色表示特性により、色味が実物と異なる場合があります。当店では昼間の自然光で見る商品の色合いに近づけるよう、Adobe Photoshopで色補正をし、複数のパソコンで色味を確認しています。しかし全てのモニター上で、商品と全く同じ色を再現するのは極めて困難です。特に携帯電話やモバイルパソコンの画面では、機種ごとに色合いに差があり、特定の色が強調されて表示される物もあります。色味の違いにつきましては、個々のパソコンの色表示の特性として、どうぞご了承ください。各商品の説明文や商品名で、色味や質感についてご案内するよう努めていますが、微妙な色合いや質感をご購入前に確認されたい方は、ご注文前にお問い合わせください。また、発展途上国での素朴な手作り品のため、一つ一つの商品に色味の誤差がある場合がございます。